Mesurez les statistiques de vos outils digitaux !

Nous préconisons la mise en place de l'outil GOOGLE ANALYTICS. C'est un outil simple à mettre en place, gratuit et capable de vous fournir un très grand nombre de données.

Quelques exemples de données tirées de GOOGLE ANALYTICS et liées aux critères de qualité NOW digital :

Critère de lisibilité

Commencez par regarder le pourcentage de fréquentation de votre site internet (ou de vos outils digitaux en général) via mobile et tablette.
Et voyez si le nombre de connexion à votre site est élevé. En général sur l'ensemble des études de nos clients, c'est plus de 20% du trafic d'un site qui provient des mobiles et tablettes, un chiffre qu'il n'est plus possible de négliger. Ci-dessous l'exemple du site d'une université française. Dans ce cas de figure, l'analyse de cette statistique a permis d'orienter le vote en faveur de la refonte du site internet de l'école qui n'était pas responsive design et donc peu lisible sur mobile.

Critère d'attractivité

• Il est possible d'associer des données chiffrées de vos statistiques à l'attractivité globale de votre outil. Plus un site est attractif, plus l'internaute le visitera longtemps, en profondeur, et plus le taux de rebond sera bas.
• GOOGLE ANALYTICS vous donne un graphique comme ci-dessous qui vous permet de juger si le "taux de rebond" du site est plus élevé sur mobile et tablette et donc d'affiner votre critère de lisibilité et d’attractivité.
• Définition du taux de rebond : "pourcentage de sessions avec consultation d’une seule page de votre site au cours desquelles aucune interaction n’a été enregistrée. Une session avec rebond dure 0 seconde dans les statistiques d’analytics, elles ne sont donc pas prises en compte dans le temps passé sur le site"

Critère d'usabilité

• Pour rappel, l’usabilité, l’utilisabilité ou encore aptitude à l’utilisation est définie par la norme ISO 9241-11 comme « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié ».
• L'outil de statistique peut vous donner un vision complète de quels publics visitent votre site, de quelle manière, combien de temps, ...
• Chaque action et campagne de communication (online comme offline) peut être retracée, analysée pour en tirer des conclusions pragmatiques : campagnes utiles / inutiles / à renouveler / augmenter les budgets des campagnes les plus efficaces, ...
• Un exemple pratique : l'un de nos clients a pu définir quelles fiches métiers réaliser en priorité au format vidéo ainsi que les premières offres de formations du type CQP, à proposer au sein de sa branche, grâce à l'analyse des données démographiques du site de son observatoire.

Critère de visibilité

• Connaître les principaux canaux qui génèrent du trafic sur votre site internet est essentiel !
• Eviter d'avoir une dépendance quelconque à un canal.
• Accentuer vos efforts sur des canaux non-exploités et riches de vos publics cibles.
• Quels mots-clés vous font le plus ressortir, qui vous permettent alors de définir un champ sémantique de mots-clés pour les contenus du site internet (souvent nos clients sont étonnés des mots-clés les plus tapés pour les trouver).
• Tout ceci est possible dans l'analyse de vos statistiques.

Un accompagnement sur-mesure

Parce que nos clients n'ont souvent ni le temps, ni les ressources pour monitorer et analyser les statistiques de leurs sites internet nous avons mis en place des outils automatisés qui permettent de suivre les données et de vous les remettre au travers de rapports Bimestriels personnalisés et pratico-pratiques.

N'hésitez pas à nous faire une demande afin que nous puissions vous proposer une offre de suivi dédiée.